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淘寶違規怎么解除?告訴你3種方法

2019-06-13 14:17:37 來源: 作者:zy 人氣:1066

淘寶違規處罰相信是賣家們最擔心的情況之一,因為處罰的影響會持續一段時間,即便解除違規后,店鋪一時間也難以恢復之前的狀態。受到淘寶違規處罰之后,賣家們第一時間想的肯定是如何解除。所以到底有什么辦法去解除淘寶違規呢?

淘寶違規解除

1.申訴

淘寶賣家被判定違規之后,平臺都是會給予申訴的機會的。不同的違規場景所要提供的申訴材料不同,例如虛假交易要提供電子面單、快遞公司內部追蹤截圖、發貨憑證等;每個違規申訴入口的時效也是不同的,可以點擊這里查看。

當然通過申訴解除淘寶違規處罰的前提是你被平臺誤判,否則申訴不通過是沒有幫助的。

2.考試

現在淘寶提供了一個“以考代罰”的形式來供賣家抵消違規處罰。淘寶違規考試的入口在“體檢中心-首頁-參加考試”中即可進行違規考試;但需要注意的是目前不是所有處罰都能通過考試去解除(目前開放部分濫發信息),而且每個店鋪每個自然年各有一次考試通過解除的機會,所以大家要好好珍惜。

違規考試入口也是有開放時間的,一般違規考試入口在違規下達之日的5天內;嚴重違規是7天內,超期將關閉。賣家可先通過“賣家中心-體檢中心-違規記錄-違規詳情”中進行考試學習。

3.等處罰期滿

如果你的違規既無法申訴,又不能立刻通過考試解除,那么就只能等處罰期滿之后,店鋪的該違規行為已被糾正,同樣需要參加線上考試并獲得合格,系統即會在24小時內撤銷賬戶違規處罰。

如果像是買家投訴惡意騷擾等違規,賣家可以聯系買家撤銷投訴,這樣淘寶就不再介入,撤銷違規扣分處罰。

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淘寶違規

淘寶違規

想在淘寶開店賺錢,其中最基本的前提就是要遵循淘寶的規章制度,否則一旦違規,是會受到相應的處罰:輕則可能只是警告、扣分,重則是會被查封賬戶的。除了要清楚淘寶違規有哪些,還要知道遇到違規處罰時該怎么去應對、申訴...

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